Kundeservice

Gå til hjemmesiden
Kundefordel for strømkunder

Fordelspoeng

Som strømkunde hos Gudbrandsdal Energi tjener du fordelspoeng når du handler i GE-Butikken. Ett poeng er verdt én krone, og du bruker poengene på strømregningen eller neste gang du handler.

  • 1 poeng = 1 kronePoengene har alltid samme verdi.
  • Poeng på hvert kjøpDu ser antallet ved hvert produkt.
  • Gyldige i 15 månederEtter det går ubrukte poeng ut.

Hva betyr «Du tjener 66 fordelspoeng»?

Ved produktene i butikken ser du hvor mange fordelspoeng du får hvis du kjøper akkurat det produktet.

  • Tallet er verdien i kroner. 66 fordelspoeng er verdt 66 kroner.
  • Det er ikke en rabatt på varen. Du betaler kundeprisen, og poengene får du i tillegg.
  • Poengene legges til saldoen din etter kjøpet. Der kan du bruke dem senere.

Husk å logge inn før du handler. Da får du kundepris, og poengene havner på kontoen din.

Eksempel fra en produktside

Du tjener 66 fordelspoeng på dette kjøpet
66 krlegges til saldoen din og kan brukes på strømregningen eller i butikken.

Slik tjener du poeng

Handle i butikken

Som strømkunde tjener du fordelspoeng når du handler i GE-Butikken.

Verv en venn

Når vennen din blir strømkunde, får dere 500 fordelspoeng hver. Dere må begge ha vært kunde i minst 14 dager.

Les om verving

Se alle kundefordelene

Slik bruker du poengene

På strømregningen

  1. Logg inn i appen eller på Min side.
  2. Registrer hvor mange poeng du vil bruke før den 15. i måneden.
  3. Poengene trekkes fra på neste faktura.

Poengene gjelder strømdelen av regningen, ikke nettleien.

Gå til Min side

I butikken

Bruk poengene i handlekurven neste gang du handler i GE-Butikken. De kan dekke hele eller deler av kjøpet, og du ser verdien før du fullfører.

Les kjøpsvilkårene

Spørsmål og svar

Må jeg være strømkunde for å tjene poeng?

Ja. Alle kan handle i GE-Butikken, men det er strømkundene våre som får kundepris og tjener fordelspoeng.

Bli strømkunde hos Gudbrandsdal Energi

Hvor ser jeg hvor mange poeng jeg har?

Du ser poengsaldoen din i appen og på Min side.

Gå til Min side

Jeg ser ikke poengene for kjøpet mitt. Hva gjør jeg?

Sjekk først at du var logget inn da du handlet. Ser det fortsatt ikke riktig ut, kontakt kundeservice, så hjelper vi deg.

Når trekkes poengene fra strømregningen?

Registrerer du poengene i appen eller på Min side før den 15. i måneden, trekkes de fra på neste faktura.

Hva skjer hvis fakturaen er lavere enn poengene jeg bruker?

Det som er til overs, går tilbake til saldoen din.

Kan jeg bruke poengene på nettleien?

Nei. Poengene gjelder strømdelen av regningen, ikke nettleien.

Hvor lenge er poengene gyldige?

Poengene er gyldige i 15 måneder. Etter det går ubrukte poeng ut.

Kan jeg få poengene utbetalt?

Nei. Poengene kan ikke tas ut som penger.